[db:title]-前App Store高管揭秘“苹果推荐”不为人知的真相

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【52pk 5月8日消息】近日,我们采访了FunPlus全球商务发展负责人Greg Essig,他在加盟FunPlus前曾供职于苹果公司3年,主管App Store的游戏板块。他向我们讲述了许多不为人知的App Store审核和推荐的“真相”。

“只要我的游戏够好,总会被编辑推荐的。”

真相一:开发者要主动联系App Store

“不少开发者可能认为想要联系App Store会比较困难,是不是需要私人的关系。但其实不是。”Greg说道。

事实上,App Store有几个专门的邮箱来处理这些请求,比如Appstorepromotion#apple.com和appstoremarketing#apple.com,如果开发者有想要被推荐的游戏,可以发送邮件到Appstorepromotion#apple.com。开发者在邮件里应该首先描述游戏的特点和为什么苹果应该推荐这些游戏,最好附上游戏的视频和开发者自己的宣传计划,苹果商店会有人处理这些邮件。

“有的时候可能这是一封中文的邮件,我们就会让懂中文的人去看。”据Greg介绍,App Store全球的团队目前已经覆盖了180个国家和地区,有大约30个国际团队,涵盖60多种不同的语言。

当然,如果游戏发布之前有比较大的营销活动,编辑们也会在浏览各大游戏博客或者Youtube等网站时注意到,他们甚至会主动联系开发者们索要Demo试玩,但这种往往是少数。

总的来说,开发者有三种途径可以去主动申请获得推荐:

1.写邮件申请(强烈建议)

2.自己做PR吸引苹果编辑的注意

3.通过私人介绍

“我的游戏过审上架很久了,可是一直没有被推荐,是不是没戏了?”

真相二:审核游戏和推荐游戏的其实是两拨人

App Store的团队主要由三个不同职能的团队组成:

第一个是Greg所在的管理团队,其中成员通常是分管的类别的专家。

第二个是营销团队,引导各应用市场营销方面的开发者,以确保他们能以合适的方式使用App Store所能提供的资源

第三个是编辑团队,这些人最终选出推荐位游戏,他们以团队为单位工作,根据App Store的理念,这个部门不会被外界联系到,他们需要像消费者一样根据自己的经验评测应用,判断自己对这些应用的第一印象,是否有趣。这个团队需要在不受展示效果和营销影响的情况下,选出那些消费者真正会喜欢的应用。

值得一提的是,如果不主动去联系苹果商店,你的游戏可能会永远得不到推荐,尤其是那些已经上线的游戏。因为审核游戏上架的人和推荐游戏的编辑团队是完全不同的。“如果你认为自己的游戏很棒,那么千万不要坐等推荐,等是等不来推荐的。”Greg说道,“审核游戏的团队可能花在每个游戏上的时间不足半个小时,他们主要是看游戏是否有违规的地方。而推荐的编辑不同,他们会花更多的时间去玩每个游戏,一个游戏至少玩3、4个小时。”

因此,如果开发者觉得自己的游戏真的很棒,应该是去主动联系App Store团队,而不是等着编辑去发现你们,那样的话,往往是等不到的。

“我的游戏过几天就要公测了,现在联系苹果还来得及。”

真相三:留足时间,提前申请很重要

App Store的团队往往庞大而繁杂,而推荐的流程也会比较漫长,并且不是一个人能够决定的。因此,开发者需要至少提前三个星期提交申请(即便这样也不一定会得到推荐)。“也就是说,如果你的游戏的公测日期已经确定了,完全可以先把游戏上架,然后提前至少三周联系App Store去申请推荐,这样在时间上配合是最完美的,”Greg告诉葡萄君,“而大部分开发者在发布前两三天才发邮件,但是收到邮件后,还需要有很多人试玩和批准,所以到最后就会导致时间有限。”

因此,开发者要留出足够的时间和营销预算以支持相关的营销计划和公关计划,然后公布发售时间。如果想得到推荐,发邮件之后最好等一段时间,即使游戏已经通过了App Store的审核也要等待回复,必要的时候可能会需要重新规划发布的日期。如果要获得全球的App Store推荐,编辑还要向上申报给全球的团队,这样一来,需要的时间就会更久了。因此,“野心”比较大的团队更要留更多的时间。

“为什么我的游戏在中国区获得了推荐,在东南亚却不行?”

真相四:不同地区的推荐流程有差异

由于App Store在全球各地的商店都有独立的商店,不同地区的游戏获得推荐是单独由编辑团队还是整个部门决定,需要视地区而定。比如Greg之前所在的团队有专门管游戏分类的专家,其他地区则没有。比如中国的App Store团队有四五个编辑,他们要负责所有的中文应用,不仅仅是游戏方面,还有其他的分类。有一些比较复杂的游戏,他们可能觉得分析起来比较吃力,就会求助于美国团队。美国团队则会依据类别细分,比如如果他们需要游戏方面的帮助,就联系专门的游戏团队。

中国的开发者要是在中国App Store上发售游戏,也可以发送中文的邮件申请,App Store收到邮件之后会转到对应地区的团队。App Store现在已经覆盖了180个国家和地区,既有Greg之前所在的大团队,也有一个市场经理、一个编辑、一个营销专员这样的小团队。

此外,App Store团队有专门的人负责协调跨地区的推荐,比如发现某些游戏可能吸引其他地区的消费者,该地区的团队会和总部进行交流。不过理论上虽然是这样,但App Store方面并没有十分充足的人力来面对整个全球市场,“我们得想办法让这个市场运作起来。现在在iTunes上大概有三十万以上的开发者,我们没办法顾及每一个。”Greg说。

“我觉得那几个大厂的游戏总被推荐,苹果是不是有所谓‘白名单’?”

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